网站用户体验设计初学者心理学原理指南-害怕未知与注意力捕捉

在网站UX（用户体验）设计方面，如果能设身处地于网站用户的使用场景当中，会是非常宝贵的一项技能。但是如果能够了解并预测用户的行为的话，可能会你的网站转化效率就会更好。这是心理学在网站建设过程中发挥作用的地方，也是网站UX设计师必备的能力之一。

当你足够了解人类思维习惯时，便可以相应地进行网页终端场景策划。而心理学理论和研究则为识别用户对产品或服务的反应及行为铺平了道路。理解用户点击或点击的原因可以帮助你纠正大多数设计错误，此外，知道如何从用户收集信息以更好地理解它们，则是心理学的另一个重要支柱。

无论你是学习心理学还是直接套用一些逻辑方法论应用在网站建设工作上，理解特定的心理学理论都是至关重要的。毕竟，掌握第一手知识总是能有更多的优势。深谙网站用户体验设计的人也总能从新的视角中受益，这正是为什么进行心理研究可以改善用户体验的技巧。在这里，耀年数字创意则给到初学者们一些网站UX设计师心理学原理指南。

害怕未知

人们对熟悉的人或事往往更具备亲和力，这就是为什么他们倾向于选择他们所知道或想知道的东西，而不是我们想让他们知道的东西。比如当你去超市或你最喜欢的餐馆，你更有可能选择以前尝试过的食物，而对没吃过的食物则在味道上抱有怀疑心理。在心理学方面，这可以通过单纯暴露效应来解释。人类倾向于看似熟悉的东西，即使没有明显的理由让你相信它们。

我们的思想使用我们以前的经验来保护我们，而没有经验的东西则是“未知的”，如果你网站的访问者经常看到或触发到某些按钮或是图标之类的元素，并非是要让访客真正去使用它，而是在访客的心灵中建立一种“熟悉”，也就是所谓的用户心智占领，而在网站UX设计方面，这些是一些值得记住的想法。

“虽然过于熟悉可能会很乏味，但熟悉和奇怪或新事物的混合可能令人兴奋。虽然，太多新事物可能令人恐惧，因为它激活了我们对未知事物的恐惧。网页设计师应该专注于达到完美的平衡。使用不熟悉或独特的设计应始终与熟悉的设计平衡。例如，当它与通常的页面滚动方式相结合时，使用新形式的网站导航则变得不那么可怕。”

换句话说，通过极具创新性的网站风格设计将用户推向糟糕的用户体验是绝对禁止的。甚至移动端网站开发过程中无处不在的电话图标也让人习惯了，无论如何，用户体验设计都在不断发展。对于用户来说可能看似疯狂或不寻常的东西现在可能是明天的常态。

保持一致性

当第一次进入到网站时，用户已经开始期待着看到些什么。例如，他们希望能够向下滚动页面或单击按钮以获取更多信息。信息的横向呈现是令人欣慰的，因为信息逐渐出现，这使得网站访问者地心灵平静，我们通过这种方式可以有效减少信息干扰，并且用户可以轻松地关注新信息。在设计愉快的网站用户体验时，保持一致性至关重要。

我们的大脑通过速度读取和扫描要点来节省能量，设计突兀出现地内容块的话，可能会使得访问者感到有所负荷，且很有可能关闭你的网页。相反，尝试用从一边到另一边流动的颜色和文本的范围来激发用户的兴趣吸引注意力。这些横向格式化技巧有助于营造网页内容连贯感。经历这种连贯感使得用户将希望顺从页面得引导以获取他们可以获得的所有信息。

用于显示内容的符号也有助于给网页设计师带来愉悦的感觉。

我们的大脑会选择形状和图案，因此请选择合适的形状和图案。正方形和矩形用于展示纪律，安全性，可靠性和强度。三角形可以说明兴奋，平衡和稳定。而螺旋可以表明增长，创造力和智力。

字体在页面的舒适吸引力中也起着重要作用。

虽然，一定要坚持最多三种字体，以免分散用户的注意力。用于标记项目的形状和单词应始终放在一起。当有清晰的模式供用户识别时，信息会被更好地吸收。巧妙地使用空白区域还可以帮助用户更好地解释数据。

用户体验设计肯定是“保持简短和甜美”的古老说法。浏览网站时，太多的文字可能会令人厌烦。简洁明了地显示信息，为用户提供更好的体验。事实上，你获得观点所需的时间越少越好。

避免使用冗长的段落。

Resumes Center的首席执行官Veronica Wright解释说：“在心理学方面，你必须充分利用用户的注意力。完美简短的文字可以是一个好的登陆页面和一个伟大的登陆页面之间的区别。简单直接地在页面上传达信息有助于用户知道下一步该做什么。网站上显示的所有信息都应该有助于回答问题。“写一些文案可能是必要的，其次我们也可以利用A / B测试帮助你解读内容是否完全优化和功能。

对图片的偏好

人类非常直观。我们只是喜欢观察周围的世界。这就是为什么一些心理学家认为社交媒体如此受欢迎的原因。我们从社交媒体获得的大量图像和视频对于我们的偷窥者来说非常讨人喜欢。更不用说，图片和视频也可以更快地向我们的大脑传达信息。

一张图片胜过千言万语，不是吗？

将更多照片合并到你的网站UX设计中可以帮助更快地获得消息，它还可以使网站在视觉上更令人满意，有助于释放人类心灵中寻求乐趣的一部分。捕获用户的注意力可能只需要一个令人惊叹的图像。

所以图片很重要，但哪种图片最好？

最佳用户体验的理想图像是触发条件反应的图像。如果图像能够吸引用户的注意力，那就太棒了。然而，更进一步并使用图像来产生欲望会更具影响力。图片是人们与情境和感情联系的直接方式。

销售运动服的品牌通常在其网站UX设计中包含这种技术。当你看到一个好身材且正在运动并流淌汗水的人会引发相应的情绪反应，看到该图像的访客可以在情感上与其联系并渴望获得类似的体验。他们的想法可能会将连接转化为对话，毕竟，强大的图像会得到强大的响应。

的确，图像超越了文字。包括一个惊人的强大形象可能比最大的口号更有效，人们倾向于记住某些东西是如何让他们感受到的。另一方面，像单词这样的具体细节可以过滤掉他们的记忆。因此，使用图像开始对话可以产生更持久的效果。

但是，你包含的图像必须与你的页面内容高度相关。在选择图像之前，充分且准确地集思广益，将内容传达给访问者，并且不要混淆你的用户。此外，请确保你的图片不会破坏设计的其他方面。虽然它们可以为页面带来很多意义，但网页中的按钮和超链接对于用户操作也很重要。

也许你以前和别人进行过长时间的交谈，觉得他们并不总是完全倾听，那只是人性。我们的注意力跨度可能超时，我们可能只记得谈话的结束，浏览网站的用户也是如此，特别是当有大量信息需要筛选时，而网站建设公司要做的就是把握住用户注意力的重心在哪。

在心理学中，这似乎是新近效应，这种效应意味着最新的信息会受到更多关注，我们的大脑将这些信息锁定在我们的工作记忆中，并且可以轻松想起它。而在网站用户体验设计方面，网页设计公司最好能够把最终呈现的信息让访客记住。

当然，在网站设计过程中我们也会考虑到首屏影响，因为它提供的信息有先入为主的概念，会得到更多的关注，在这种情况下，我们的大脑能够在我们的长期记忆中更有效地存储初始项目。因此，在网页首屏提供的信息也有更高被记住的机会。

在分发信息时，你应该记住这两个特点，重要信息应出现在开头和结尾。虽然中间的信息是必要的，但它不太可能留在用户的记忆中。请务必相应地整理你的内容，以确保所有关键信息都保留在用户的记忆中。

其他一些小的行为习惯则是人类本能地去做的事情，当我们在网站中观察到不同的东西或某些东西时，我们将它们标记为不同。也就是说，不同的东西（比如少一个关节地拇指会自然地伸出来）往往会得到不同的关注与对待区分，在网页用户体验设计中，这也是非常有用的一种思考方式。

利用对比来激发期望的反应是视觉上的另一个例子。例如，想象一个全黑的网页，中间有一个黄色按钮，人眼自然会被那个黄色按钮吸引。为什么？首先，因为它是不同的。其次，因为黄色与黑色形成鲜明对比，一切都显得如此理所应当。

“Hedwig von Restorff认为，突出的项目更令人难忘。他的理论或Von Restorff效应是现代设计中的常见做法。创造对比度会引起注意并赋予意义。在你的用户体验设计中实现这一理论对按钮或CTA有帮助。“ - FlashEssay的首席设计师John Overbach。

同样，我们也应该谨慎使用这种技术，以免削弱价值。建议只将此策略纳入其中，以免影响网页设计师，过度使用这种技术会降低其有效性，就好比网站SEO的过度进行反而会有反作用是一个道理。

虽然你不太可能在网站UX设计中遇到任何弗洛伊德式的滑倒，但了解它们可以帮助你更好地设计。根据你正在设计的网站类型，利用无意识的头脑可以获益。无论你是专注于格式化，视觉效果还是书面内容心理学，都有助于你站稳脚跟。不过，请记住，人类的思想仍然非常不合理，但花时间学习和了解有关用户的心理无疑可以改善网站用户体验。对用户的真正兴趣使你可以更深刻地了解他们的行为，假如你认同我们的观点或是期望深入了解与我们达成网站建设合作业务，可以尝试联系我们。